Araç hasarı
- 1Güvenli bir konuma geçin, gerekiyorsa 112’yi arayın.
- 2Araçların konumunu ve hasarı farklı açılardan fotoğraflayın.
- 3Kaza tespit tutanağını eksiksiz doldurun.
- 4Ruhsat, ehliyet, poliçe ve tutanakla bize ulaşın.
Hasar anında
Sakin kalın. Şimdi ne yapacağınızı birlikte netleştirelim.
Önce can güvenliğinizi sağlayın, sonra aşağıdaki adımları izleyin. İhtiyaç duyduğunuz her noktada bizi arayabilirsiniz.
Önce güvenlik
Yaralanma, yangın veya devam eden bir tehlike varsa güvenli alana geçin ve 112’yi arayın.
Adım adım
Hasar sürecinde yapmanız gerekenler
Konut / işyeri hasarı
- 1Zararı büyütecek su, elektrik veya gaz kaynağını güvenle kapatın.
- 2Hasarlı alanı ve sebebini gösteren fotoğraf / video çekin.
- 3Eksper incelemesinden önce zorunlu olmayan onarıma başlamayın.
- 4Poliçe ve tahmini hasar bilgisiyle bizi arayın.
Sağlık / seyahat
- 1Acil durumda en yakın sağlık kuruluşuna başvurun.
- 2Mümkünse provizyon hattını tedavi öncesi arayın.
- 3Rapor, reçete, fatura ve ödeme belgelerini saklayın.
- 4Poliçe numaranızla masraf sürecini bildirin.
Dosyanızı hazırlayın
Sık istenen belgeler
Hasarın türüne göre ek belge istenebilir; aşağıdakiler çoğu başvuru için iyi bir başlangıçtır.
Poliçe numarasıHasar fotoğraflarıTutanak / resmi raporKimlik ve iletişim bilgileri
Emin olamadınız mı?